為切實(shí)解決廣大群眾“看病難、時(shí)間緊”的實(shí)際問(wèn)題，柳州市人民醫(yī)院耳鼻咽喉-頭頸外科“以患者為中心”，全面升級(jí)服務(wù)模式，推出“便民門(mén)診”新舉措，由資歷深、經(jīng)驗(yàn)豐富的副高級(jí)職稱(chēng)以上的資深專(zhuān)家輪流坐診，通過(guò)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、優(yōu)化診療流程、提升服務(wù)品質(zhì)，真正實(shí)現(xiàn)“健康服務(wù)不打烊”，讓市民就醫(yī)更靈活、更便捷、更安心。

服務(wù)再延伸：黃昏門(mén)診，守護(hù)您下班后的健康時(shí)光

在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中，不少上班族、學(xué)生群體因工作時(shí)間與醫(yī)院門(mén)診時(shí)間沖突，難以及時(shí)就醫(yī)。為解決這一難題，柳州市人民醫(yī)院耳鼻咽喉-頭頸外科特別開(kāi)設(shè)“黃昏門(mén)診”，服務(wù)時(shí)間為每周一至周五晚上18:00至20:00。

這一時(shí)段的設(shè)置，充分考慮了下班、放學(xué)人群的實(shí)際需求。患者無(wú)需特意請(qǐng)假，也不必耽誤工作學(xué)習(xí)，即可在晚間得到與日間同質(zhì)的專(zhuān)業(yè)診療服務(wù)。

“我最近有些耳鳴，白天工作忙一直沒(méi)空來(lái)檢查。‘黃昏門(mén)診’開(kāi)了，下班路上順道就把病看了，很方便。”一位剛結(jié)束診療的年輕白領(lǐng)說(shuō)。這種“下班看病兩不誤”的方式，讓他這類(lèi)忙于工作的年輕人不再把小毛病一拖再拖，就醫(yī)體驗(yàn)變得輕松、從容了許多。

周末不停診：周日專(zhuān)科門(mén)診，打造無(wú)縫銜接就醫(yī)體驗(yàn)

除了晚間服務(wù)，醫(yī)院還同步推出“周日專(zhuān)科門(mén)診”，每周日上午8:00至12:00正常開(kāi)診。

周日門(mén)診不僅提供常規(guī)診療，更同步開(kāi)展多項(xiàng)耳鼻咽喉相關(guān)治療性操作，實(shí)現(xiàn)“診斷-治療-康復(fù)”一站式服務(wù)，減少了患者往返醫(yī)院的次數(shù)和時(shí)間成本。

“我們希望通過(guò)周末門(mén)診，讓患者在休息日也能得到到連續(xù)、完整的醫(yī)療服務(wù)。”耳鼻咽喉-頭頸外科主任磨賓宇表示，“特別是對(duì)于外地患者或平時(shí)忙于工作的市民來(lái)說(shuō)，周末就診時(shí)間更為充裕。”

專(zhuān)業(yè)為基、服務(wù)為本：打造值得信賴(lài)的耳鼻喉健康管家

作為柳州市臨床重點(diǎn)專(zhuān)科，耳鼻咽喉-頭頸外科始終堅(jiān)持以患者需求為導(dǎo)向，擁有一支技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，配備有高清鼻內(nèi)鏡系統(tǒng)、聽(tīng)力檢測(cè)儀、睡眠呼吸監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等診療設(shè)備，為診斷和治療提供了堅(jiān)實(shí)保障。

從黃昏門(mén)診的暖心燈光，到周日門(mén)診的持續(xù)守候，柳州市人民醫(yī)院耳鼻咽喉-頭頸外科正以實(shí)際行動(dòng)詮釋“便民為民”的服務(wù)宗旨。科室將不斷優(yōu)化服務(wù)流程，拓展服務(wù)內(nèi)涵，讓每一位市民都能在需要時(shí)，感受到專(zhuān)業(yè)、溫暖、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

溫馨提示：為提升就診效率，建議您通過(guò)“柳州市人民醫(yī)院”官方微信公眾號(hào)、電話(huà)預(yù)約或院內(nèi)自助機(jī)等方式提前預(yù)約掛號(hào)，優(yōu)先安排就診，節(jié)約寶貴時(shí)間。